البيع

مكان العثور عليها: في الشريط الجانبي الأيسر، انقر فوق البيع.

123456789101112

الشكل 1 — شاشة البيع مع كتالوج المنتجات والطلب الحالي والدفع

عناصر الشاشة

1

محدد نوع الطلب

التبديل بين الطلبات الخارجية (Takeaway)، وتناول الطعام داخل المطعم (Dine In)، والتوصيل (Delivery) للطلب الذي يتم إنشاؤه.

2

الطلبات المعلقة

يعرض عدد الطلبات التي تنتظر اتخاذ إجراء بشأنها في الفرع.

3

شريط البحث وتصفية الفئات

البحث عن المنتجات بالاسم، أو تصفية الكتالوج حسب الفئة (الخبز، الحلويات، المشروبات، المخفوقات، إلخ).

4

التعيين لطاولة

ربط الطلب الحالي بطاولة معينة — يُسخدم لطلب تناول الطعام في الصالة.

5

بطاقات العروض

المنتجات المجمعة التي تُباع بسعر مخفض، وتظهر مع شارة عرض (DEAL) ونسبة التوفير.

6

بطاقات المنتجات

عناصر القائمة الفردية مع الصورة والاسم والسعر. انقر لإضافتها إلى الطلب الحالي أو لتحديد الإضافات والخيارات المتنوعة أيضًا.

7

ترويسة الطلب الحالي

عدد العناصر ونوع الطلب والإجراءات السريعة: التحديث ومسح الطلب والطباعة.

8

بند الطلب

يعرض كل عنصر اسمه والتعديلات/الخيارات المحددة وسعر الوحدة ومحدد الكمية وزر الحذف.

9

علامة خصم العنصر

تطبيق خصم على هذا البند المحدد؛ تظهر الخصومات المطبقة في نفس السطر (على سبيل المثال، 'خصم 3.00 ر.ق').

10

العميل المرتبط

يعرض العميل المرتبط بهذا الطلب — عبر مسح رمز الاستجابة السريعة أو البحث بالهاتف — مع خيار لإلغاء ارتباطه.

11

إجمالي الطلب

المجموع الفرعي قبل الخصم، إجمالي الخصم، المجموع الفرعي غير شامل ضريبة القيمة المضافة، الضريبة، والمبلغ الإجمالي النهائي.

12

أزرار الدفع

تحصيل الدفع نقدًا أو بالبطاقة أو عبر خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) لتأكيد الطلب وإرساله إلى المطبخ.

محدد نوع الطلب

• سفري (Takeaway) — يستلم العميل الطلب بنفسه؛ ولا حاجة لتعيين طاولة.
• محلي (Dine In) — يتطلب تعيين الطلب لطاولة باستخدام زر التعيين لطاولة بجوار شريط البحث.
• توصيل (Delivery) — يظهر فقط إذا كان التوصيل مفعلاً للفرع. يسجل عنوان التوصيل والرسوم، والتي يمكن تعديلها لكل طلب.

كتالوج المنتجات

• شريط البحث — ابحث عن منتج بالاسم على الفور.
• تصفية الفئات — تضييق كتالوج المنتجات إلى فئة مثل المخبوزات، أو الحلويات، أو المشروبات، أو المخفوقات؛ ويعرض خيار الكل كل شيء.
• بطاقات المنتجات — تعرض كل بطاقة صورة المنتج واسمه وسعره. انقر فوق البطاقة لإضافة وحدة واحدة إلى الطلب الحالي.

العروض

• فهي تجمع منتجات متعددة في عنصر واحد قابل للشراء (على سبيل المثال، "4x مخفوق أوريو" بسعر ثابت، أو "خبز الموز والبراوني والآيس كريم" معًا).
• يظهر السعر الأصلي الإجمالي مشطوبًا، ويتم إبراز سعر العرض أسفل منه.
• يؤدي النقر فوق بطاقة العرض إلى إضافة الحزمة بأكملها إلى الطلب الحالي كبند واحد.

لوحة الطلب الحالي

• إجراءات الترويسة — تحديث الطلب، أو مسحه بالكامل، أو إعادة طباعة الإيصال الخاص بـ آخر طلب مكتمل (مفيد في حالة نسيان الإيصال أو رغبة العميل في الحصول على نسخة أخرى).
• بنود الطلب — يعرض كل بند ما يلي:
  • الاسم وأي تعديلات/خيارات محددة (مثل الحجم: 1 باوند، الإضافات: نكهة الفانيليا)
  • سعر الوحدة
  • محدد الكمية (− / +) لتعديل عدد الوحدات في الطلب
  • أيقونة حذف لإزالة العنصر بالكامل
• الخصومات على مستوى العناصر — تتيح أيقونة العلامة الصغيرة الموجودة أسفل كل بند للموظفين تطبيق خصم على هذا العنصر تحديدًا. وبمجرد تطبيقه، يظهر الخم في نفس السطر بجوار العنصر (على سبيل المثال، "خصم 3.00 ر.ق −3.00 ر.ق"). وهذا منفصل عن قسائم الخصم المطبقة عند الدفع — انظر قسائم الخصم لمعرفة الخصومات التي يستردها العملاء.

ربط العميل

• امسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بالعميل عبر تطبيق هازل باي، أو ابحث عنه برقم الهاتف، للتعبئة التلقائية لملفه التعريفي (الاسم، البريد الإلكتروني، رمز العضوية) هنا — انظر إدارة الطلبات ← البحث عن العملاء والعضوية لمعرفة سير العمل بالكامل.
• بمجرد الربط، تصبح أي قسائم خصم أو مزايا ولاء مرتبطة بهذا العميل متاحة للاستخدام في هذا الطلب.
• انقر فوق علامة X لإلغاء ارتباط العميل والمتابعة كطلب زائر.

إجمالي الطلب

ملاحظة: تظهر خصومات القسائم كبند منفصل في إيصال الطلب النهائي، ولا يتم دمجها مع الخصومات على مستوى العناصر هنا.

قبول الدفع

• نقدًا — يحدد حالة الطلب كمدفوع نقدًا.
• بطاقة — يوجه الدفع عبر جهاز الدفع بالبطاقة المتصل/تكامل الدفع.
• ‏BNPL — يحدد حالة الطلب كمدفوع عبر مزود خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا، مع سداد العميل في وقت لاحق.

نافذة إكمال الطلب

12345678910

الشكل 2 — مراجعة وتأكيد الطلب عند الدفع

عناصر الشاشة

1

سجل عميل موثق

يؤكد أنه سيتم ربط الطلب بعميل موجود مطابق لرقم الهاتف أو مسح رمز الاستجابة السريعة.

2

تفاصيل العميل

الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني — تُعبأ تلقائيًا إذا تمت مطابقة العميل، أو تكون قابلة للتعديل لعميل جديد أو زائر.

3

عنوان التوصيل

اسم الشارع، والمدينة، والولاية لطلبات التوصيل — تُعبأ تلقائيًا من عنوان العميل المحفوظ إن وجد، أو تُدخل يدويًا.

4

رسوم التوصيل

رسوم التوصيل لهذا الطلب، وتكون معبأة مسبقًا من الرسوم الافتراضية للفرع وقابلة للتعديل لكل طلب.

5

ملاحظات الطلب

تعليمات خاصة للمطبخ أو لسائق التوصيل.

6

إكمال فوري

تخطي إدخال الدفع يدويًا وتحديد الطلب كمدفوع بالكامل بضغطة واحدة.

7

طريقة الدفع

اختر بطاقة أو نقدًا لهذه المعاملة.

8

المبلغ المدفوع

أدخل المبلغ الذي يدفعه العميل الآن — يمكن أن يكون أقل من الإجمالي لتسجيل دفعة جزئية.

9

ملخص الإجماليات

إجمالي المبلغ، رسوم التوصيل، المبلغ المدفوع، وأي رصيد متبقٍ مستحق.

10

إجراءات التأكيد

يؤدي اختيار "لا" إلى إلغاء الدفع؛ ويؤدي "تأكيد" إلى إتمام الطلب؛ ويؤدي "تأكيد وطباعة الإيصال" إلى إتمام الطلب وطباعة الإيصال في خطوة واحدة.

السلوكيات الرئيسية:

• سجل عميل موثق — إذا تطابق رقم الهاتف أو مسح رمز الاستجابة السريعة مع عميل موجود، يؤكد الشريط الإعلاني ربط الطلب بهذا الملف التعريفي. انقر فوق علامة X لإغلاقه والمتابعة كعميل جديد/زائر بدلاً من ذلك.
• المدفوعات الجزئية — لا يجب أن يتساوى حقل المبلغ المدفوع مع إجمالي المبلغ. وإذا تم إدخال مبلغ أقل، يعرض المبلغ المستحق في ملخص الإجماليات القيمة المتبقية المستحقة على الطلب (على سبيل المثال، دفع 200 ر.ق من إجمالي 252 ر.ق يترك 52 ر.ق مستحقة).
• رسوم التوصيل لكل طلب — حقل رسوم التوصيل هنا هو المكان الذي يمكن للموظفين من خلاله إلغاء رسوم التوصيل الافتراضية للفرع وتعديلها لهذا الطلب المحدد (راجع إدارة الطلبات ← تعديل رسوم التوصيل على الطلب).
• إكمال فوري — اختصار لتحديد الطلب كمدفوع بالكامل دون ملء طريقة الدفع أو المبلغ يدويًا، وهو مفيد للمبيعات النقدية السريعة.
• تأكيد مقابل تأكيد وطباعة الإيصال — يؤدي "تأكيد" إلى إتمام الطلب دون صوت؛ بينما يؤدي "تأكيد وطباعة الإيصال" إلى إتمامه وإرسال الإيصال فورًا إلى الطابعة.

في جملة واحدة

الإجراءات الرئيسية

الوثائق ذات الصلة

• الطلبات — البحث عن الطلبات السابقة وتصفيتها ومراجعتها من هذا الجهاز
• الأسعار — تحديث أسعار المنتجات الأساسية من الجهاز اللوحي
• إدارة الطلبات — ماذا يحدث للطلب بعد الدفع: الحالة، المطبخ، التوصيل، الإيصالات
• القسائم — الخصومات التي يستردها العملاء عبر تطبيق هازل باي
• العملاء — الملفات التعريفية للعملاء وعضوية برنامج الولاء